团体意外险的赔偿流程如下：
1、报案
员工发生意外后，企业负责人需要及时拨打保险公司的客户服务电话，进行报案，了解需要准备的材料，以便保险公司快速理赔。
2、准备报销材料
员工及其家属需要准备保险公司要求的理赔材料，一般有医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件等。
3、结案
保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，符合理赔条件的，保险公司会把赔偿金打到受益人（被保员工或者其家属）的账户里。
总结一下，一般团体意外险的受益人是员工或者员工家属，如果出险了，保险公司会将理赔金直接赔付给员工本人或者其家属
很抱歉您遇到了这样的情况。可能有几个原因导致您还未收到联系。首先，保险公司可能正在处理其他紧急的报案，导致处理时间延迟。其次，可能是由于人员调整或繁忙，导致未能及时联系您。另外，也有可能是由于信息传递出现了问题，导致您未能收到联系。建议您耐心等待一段时间，如果还未收到联系，可以主动与保险公司联系，咨询进展情况。
平安企业员工团体保险的主要报销部分包括以下几类：
人身意外伤害保险：当员工在工作期间发生意外伤害时，如摔倒、被物体砸伤等情况，保险公司会根据员工的伤情程度提供相应的医疗费用和伤残赔偿金。
疾病医疗保险：覆盖员工在工作期间因各种疾病产生的医疗费用，如感冒、发烧、胃病等。这些费用也将由保险公司承担。
住院津贴保险：如果员工因疾病或意外伤害需要住院治疗，保险公司会按照员工的实际住院天数支付住院津贴，帮助减轻因住院带来的经济负担。
门诊医疗保险：为员工在工作期间发生的门诊医疗费用提供报销，如挂号费、诊疗费、检查费等。此外，药品费用也包含在内，无论是西药、中药还是处方药都将受到报销的影响。
特殊费用的报销：还包括一些额外的费用，如特需门诊费用、体检费用、康复费用等，这些都可以通过平安团体医疗险获得报销。