淘宝买家问发西藏吗，可以这样回答：
不好意思亲，我们家新疆、西藏、青海不包邮哦，需要麻烦您自行承担运费，这样说有礼貌亲切，顾客不会反感。
非常抱歉，小店薄利多销，西藏地区邮费贵，是不包邮的哦，这样说直接简单，顾客可以快速理解。
此外，还可以说"亲，我们是默认发XX快递哦，西藏地区也是可以发货的，只是可能需要您补一下邮费呢"等，注意无论哪种说法，都要做到礼貌热情，让顾客感受到尊重与诚意，这样才能避免被投诉。
1. **打开淘宝APP**：您需要在手机上打开淘宝APP，并确保您已经登录了您的账号。
2. **进入“我的淘宝”**：在淘宝APP的主界面下方，点击“我的淘宝”选项。
3. **查看退款/售后**：在“我的淘宝”页面中，找到并点击“退款/售后”选项。
4. **选择订单查看详情**：在“退款/售后”页面中，找到您想要查询的退货退款订单，点击该订单下方的“查看详情”。
5. **查看运费险详情**：在订单详情页面中，点击“运费险”选项，这里会显示理赔的状态（成功、进行中或失败），如果理赔成功，会提示获得的赔偿金额，并且金额已经转入您的支付宝账户。
6. **通过消息推送查看**：您也可以在淘宝首页点击下方的“消息”，理赔成功与否都会有消息推送，您可以在这里找到相关消息来查看赔付结果。
请注意，运费险的保障期限是从卖家发货开始到买家确认收货结束，一旦确认收货，运费险就会失效。运费险仅保障退货的运费，换货不在保障范围内。如果您在填写物流单号时出现错误，或者退货商品超重，可能需要支付额外的费用。