杭州高铁站所代表的就是杭州东站，这里所在的区域是杭州上城区，具体位置是上城区全福桥路2号。修建的时间是1992年，后来在2008年对杭州东站进行扩建，之后在2013年正式投入运营阶段。目前杭州东站已经有15座站台，30条轨道，28个站台面。
出行前，旅客需仔细检查自己的行李。
铁警温馨提醒：
不得携带水果刀、剪刀等管制刀具；
发胶、防晒喷雾等自喷压力容器不得超过120毫升；
指甲油、染发剂不超过20毫升；
打火机限量2只，火柴限量2小盒。
如果携带了严禁进站的物品，请及时交给亲友带回或者办理托运、寄存等手续
到了火车站之后，找到火车站的进站口，进站的时候工作人员需要扫描乘客的身份证，你把身份证给她，查的严格的时候，要做人脸识别，验票的时候看摄像头。扫描完毕会在上面敲个章。
验完票后，大包，小包和乘客本人必须进行安检，如安检扫描通过后，就可以进站了。