平安车险理赔定损流程慢，建议你可以先找平安公司领导协商解决，如果你反映的事情属实，应该能够得到妥善处理。必竟保险公司很重视社会影响社会信誉。
如果没能解决你的问题，你可以带着保险单等证据，到银保监局投诉，银保监局一定会帮助你解决问题的。
48小时内
平安车险车辆定损出结果正常是报警以后的48小时内。平安车险理赔流程如下所示：
在出现重大事故后，被保险人需要马上拨通客服热线进行报警；
报案以后保险公司的工作人员会到事发现场确定相关事故责任划分和损害程度；
投保人选择损失修补计划并进行车辆修理；
投保人递交赔付的相关资料；