第一种是向保险公司投诉，例如你购买了平安保险的车险，对定损员不满意，可以通过拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉，受理时间为每天的8:00——22:00。
如果你对保险公司的投诉处理结果不满意，那么可以选择第二种方式，向中国银保监会投诉，电话热线是12378。
在保监会投诉，保险公司都会非常重视，因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。所以，保险公司会主动联系你，并按照你期望的方式解决问题。
保险定损了并不是就处理好了。
保险定损是对损失的部位进行维修，主要以修复为主，然后确定定损金额，提交保险公司核损岗审核，确认损失以及金额的合理性，核损通过后提交单证、进行理算、提交核赔，核赔通过后基本上就可以支付了，然后就可以结案了
向12378保监局投诉
平安车险理赔定损流程慢怎么投诉 答：可以先打平安的客服热线进行投诉。 投诉完，平安还没有专人联系你处理的话，你在向上投诉，12378保监局投诉。 有时因为事故的复杂性，定损会慢点，建议你先查勘员沟通一下。 良好沟通，互相体谅才是解决之道。