原因：没有打开蜂窝移动数据或连接可用的wifi网络。

打开蜂窝移动网络的操作为：

1.首先点击桌面“设置”图标。

2.接着选择“蜂窝移动网络”。

3.最后把“蜂窝移动数据”选项打开即可。

使用wifi网络接入互联网的操作为：

1.首先点击桌面“设置”图标。

2.然后打开“无线局域网”，选择可用的网络名称，输入密码成功连接后即可接入互联网。