计算客户进店消费频次的常用公式
一,平均消费频次
平均消费频次是指在一定时间段内,所有消费者的消费行为次数总和除以消费者总数。计算公式为:
平均消费频次 = 消费行为次数总和 / 消费者总数
二,顾客流量购买频率可以通过以下公式来计算:
购买频率=总购买次数/不同顾客数量。
接待客户的时候脸上一定要带有热情的笑容。对待客户的讲话语调一定要温柔亲切。要能够及时的为客户解答和提供所有的帮助,让客户感到亲切。
接待话术,就说四个字“欢迎光临”,然后点头,做出邀请的手势。千万不要说,您好,有什么我能帮助您的吗?这些都是哗众取宠的语言,客户会很烦。