单位给家属的补充医疗保险，通常是为员工的直系亲属（如配偶、子女和父母）提供的一种额外医疗保障。
在使用时，家属需要按照保险公司的要求，收集就医的相关资料，包括医院的发票、诊断证明、处方单等。然后，将这些资料提交给保险公司进行审核和报销。
具体的报销范围和比例，会因不同的保险方案而有所差异，因此建议仔细阅读保险合同，并与保险公司或代理人咨询，以确保正确、高效地使用这项保险福利。
如果单位购买社保未能成功，员工应及时与单位沟通，询问具体原因并尽快采取补救措施。
一方面，可以向劳动部门或社保机构举报单位未按规定办理社保手续，请求其出面协调解决问题。
另一方面，也可以自行前往社保中心进行咨询，了解个人购买社保的操作流程和相关政策，以免影响到自身的社保权益。无论选择哪种方式，都需要保持积极沟通并保留好相关证据和记录，以便日后维护自身合法权益。