跟团旅游可以退团或更改日期。

旅行社未成团的退款情况：

1.应当全额退还团费。

根据《合同法》和《旅游法》关于格式条款的规定，旅行社应支付违约金。

2.《旅游法》第63条款规定，旅行社在不能满足“境内旅游应当至少提前七日通知旅游者、出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者”条件的前提下自我免责。

3.至于“如报名时间在出发前4日以内（含出发当天），通知取消行程的应支付团费3%的违约金”的约定，由于《旅游法》并无对具体的违约金比例作出规定，只要旅游者认可，也未尝不可。

团队旅游是以旅行社为主体的集体旅游方式，由旅行社或中介机构对旅行进行行程安排和计划，团队成员遵从旅行社安排统一进行旅行，采用包价方式一次性提前支付旅费并在某些项目上可享受团队折扣优惠的新型旅游方式。

团队旅游通常是指10人以上的团体共同出游。

旅行社提供线路，游客选择购买，然后游客在规定的时间、地点、景区、在导游的陪同下，乘坐交通工具，住预定的宾馆，按照规定的线路完成食、住、行、游、购、娱等旅游过程。