应该找政府部门因为政府是社会治理的主体，应该拥有更多的资源和权力去解决民生问题。
而且政府有专门的民生部门和机构，可以负责解决人民的实际问题，比如卫生、教育、医疗、交通等方面的问题。
政府还可以通过立法、行政、司法等手段来维护人民的权益，保障人民的基本生活保障。
此外，人民可以通过向政府反映问题和提出诉求，来促进政府更好地解决问题。
如果问题比较严峻、复杂，个人难以解决，可以通过政府相关部门进行咨询、投诉和求助，政府也应该积极地响应和解决问题，为人民谋求福祉。
可以找工业和信息化部。12345处理不了可以拨打工信部投诉电话12300或找工信部网站投诉。12345一般是指12345政务服务便民热线，俗称市长热线，需将问题移交给相关部门处理。
也可以在微信公众号上进行投诉，大家可以在网上搜索中国政府网的公众号，也可以在国务院客户端小程序中进行，之后大家就可以点击国家政务服务投诉与建议，在那里填写相应的问题等。
找政府部门因为政府是负责解决民生问题的主要机构，可以通过制定政策和投入资源来解决一些12345解决不了的民生问题，例如大型基础设施建设、社会保障等。
此外，民生问题的解决也需要社会各方面的支持和参与，政府可以通过吸引社会资本的投入和建立志愿者机构等方式来推动民生问题的解决。
值得注意的是，政府部门仅仅是民生问题的主要承担者，广大群众和各行各业人员也应该积极参与和促进民生问题的解决，共同推进城市和社会的发展。