故障原因及解决办法如下：

1.网速低。

解决办法：更换使用时间。

2.硬件配置不足、内存较小、CPU较差。

解决办法：升级电脑。

3.电脑因长期使用中定能存在大量的垃圾、缓存中有大量的临时文件，也会造成运行速度、上网速度慢。

解决办法：清理缓存产生的垃圾。

4.电脑可能中木马病毒会导致CPU使用率极高。

解决办法：及时采取杀毒的操作。

5.PF使用率偏高，部份网页就打不开。

解决方法：增加内存、减低电脑使用率。