这有两个途径可以进行投诉。
第2个头途径是上海市民热线12345，该市民热线可以承办市民相关的投诉事项，包含对各厂家生产产品质量不满意的投诉，均可以在12345的线上进行投诉。
第2个投诉途径是直接联系格力生产厂家的售后服务电话热线，进行投诉
格力的大1.5匹的外机重量不是固定的，不同型号、不同规格的外机重量也有所不同。一般来讲，格力大1.5匹的外机重量在40-50公斤之间。如果您需要具体了解某个型号的外机重量，可以查看格力空调官方网站相关产品的规格参数，或者咨询当地的格力空调销售服务商。要注意的是，安装和搬运过程需请专业人士操作，以免发生意外。