、若新开立的工行储蓄卡账户自账户激活启用次日开始180天以内没有交易记录，被工行暂停储蓄卡账户的非柜面业务，那么持卡人可以携带开户证件以及待核实的账户前往工行网点办理身份核实而且解除交易渠道限制；
2、如果是由于信用卡逾期导致冻结，那么持卡人先还清欠款，通常还清欠款以后第二天账户会自动解冻；
3、若是其他原因导致的冻结，或者还清欠款之后第二天没有自动解冻，那么用户可以拨打工行客服热线95588或者前往发卡机构指定网点申请解除冻结。
工商银行卡预约换卡时，新卡是否会降级主要取决于您当前的卡片类型和您选择的换卡方式。一般来说，如果您保持原有的卡片等级和服务不变，新卡不会降级。但如果您选择了降级换卡，比如从金卡换为普通卡，那么新卡就会降级。所以，在预约换卡时，请务必确认您的换卡需求和选择，以确保新卡满足您的需求。