空调外机结冰，室内机不制冷的原因：室内风机电机电容故障或者是主控制部件故障导致室内风机电机无法正常工作。
当室内风机电机本身出现故障或电机电容老化容量衰减的时候，室内风机电机无法正常工作，而压缩机和室外风机电机继续工作，得到液化、节流降压的低温低压液态冷媒在室内机蒸发器内无法得到充分的蒸发，过多的液态冷媒直接回流到室外机管路中，会导致室外机低压截止阀上面快速的结霜结冰；如果空调电控部件出现某些异常状况也有可能会导致室内机风机电机无法正常工作。
建议做如下检查处理：
1.万用表测量室内机风机电机的绕组阻值看是否正常，测量风机电机电容容量看是否正常；
2.检查空调主控制板上控制室内风机电机的继电器工作状态是否正常；
3.如果无法确定并排除故障，建议向空调厂家售后报修由维修人员来处理。
日常使用空调过程中定期清洗室内机回风过滤网是必要的。
虽然外面的温度很低，但是外机箱的温度更低，空气里的水分就会凝聚到外机箱上面变成霜。
这是正常现象，在雾天，雪天，阴天尤为严重。
空调的自控系统会在需要的时候化霜，去除它，为的是更有效的吸收室外的热量输送到室内。
当化霜次数增多或化霜时间过长的时候，制热能力会有所下降。
1.因为环境温度太低，空调处于制热模式时，室外机翅片会结冰，当除冰时间不够或探头感觉不灵敏时，会导致外机除冰不完全，慢慢的冰会堆积，造成结冰现状。
可以控制外机强制除冰，一直到外机上的冰全部化完，也可以采用人工除冰，用温水除冰，注意别让水碰到电器上。
2.检查连接管有否接紧。
如果安装过程中有加长连管的就应该检查焊接处有没有沙眼，如果安装过程中有减少连接管长度的就重点检查自己扩的喇叭口是否合格。
机器本身的质量问题造成系统泄漏导致结冰，这需要专业维修工进行检查维修。