1.共同维护病人利益和社会公益，在医疗实践过程中，当病人个人的利益和社会公益发生矛盾时，如稀有卫生资源的分配、传染病人的隔离等，医务人员的意见要保持一致，并向病人或家属耐心解释、说明情况，希望他们服从社会公益、服从大局，同时使病人的利益损失降低到最低限度。
2.彼此平等、互相尊重，在维护患者利益和社会公益的共同目标下，虽然医务人员有分工不同、职称之分及领导与被领导之别，但是在工作性质、人格上没有高低贵贱之分，彼此是平等的，要相互尊重。
医务人员之间应建立"并列-互补"关系。
3.彼此独立、互相支持和帮助，医务人员的专业、岗位不同，但是相互之间都要承认对方工作的独立性，并且要相互为对方的工作提供方便、支持和帮助，这样才能建立良好的医务人员之间的关系，才有利于共同目标的实现。
解决方法：
1. 整理库存的产品结构；
2. 对库存中的化妆品进行不同品牌搭配销售：注意产品的流行周期，选取最近流行的品种为主推产品，带动库存产品的销售；
3. 激励销售员：增加导购对库存产品的销售提成，做好推广培训。
激励导购更积极地去推荐库存化妆品；
4. 库存化妆品要优先服务：消费者在选购库存产品时可优先服务；
5. 不要把库存产品当做独立个体产品来看待，可与畅销产品整体运用。
库存化妆品和畅销品之间进行合适的搭配，促进其销售。
化妆品：根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
首先请患者冷静下来不要影响其他病人休息，到医生办公室慢慢谈，认真、耐心、真诚地听取患者的意见和建议；分析事情的发生经过，并作出自己的判断，如果是患者的无理取闹，应耐心地向病人解释并通知相关的部门介入此事。
如果是医生的轻微失误，首先做出诚挚的道歉，并向患者做出解释，做好沟通工作，争取患者的谅解，若患者仍不罢休，请相关部门介入此事；真心替患者所想，实意为患者解决痛苦，多与患者进行交流和沟通，争取患者的谅解和配合。