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优秀餐饮服务人员应具备哪些素质
时间:2025-06-13 01:36:49
答案

优秀餐厅服务员素质要求如下:

1.勤快,在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好;

2.认真,做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境

3.有涵养,文明礼貌,热情待客。

做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题;

4.外表端庄大方,注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型、站立端正,面带微笑;

5.严于律己,严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。

根据菜肴种类按顺序上菜。

要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度

6.主动工作,细心,客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”;

7.负责,客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。

发现客人遗留物品应交餐厅经理或服务台,尽快转交客人;

8.谦虚,在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。

优秀领导者应具备哪些素质
答案

一个优秀的领导应具备的素质如下:处事冷静,但不优柔寡断:优秀领导者善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不冲动行事,也不优柔寡断,往往会在周密思考后果断作出决定。

对人宽容,甘于忍让:优秀领导者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益。

关注细节,但不拘泥于小节:优秀领导者善于关注事情的细节,抓住问题的要害,将问题“扼杀”在萌芽状态,但不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。

关爱下属,懂得惜才爱才:优秀领导者善于尊重和关爱下属,往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。

严以律己,以行动服人:优秀领导者不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。

为人正直,表里如一:优秀领导者为人正直、表里如一,对人一视同仁,处事公平公正。

优秀高校毕业生是什么
答案

是指该高校毕业生中最优秀的一批学生,必须具备好的品质以及优异的学习成绩才能获得这个称号。

评选名额为各学院毕业生总数的百分之四,其中研究生优秀毕业生不少于研究生总数的百分之二。

评选条件如下:在校期间曾获得一次以上“三好学生”,“优秀学生干部”,“优秀团员”,“优秀团干部”等荣誉称号。

毕业当年具备“三好学生”或“优秀学生干部”条件。

毕业设计成绩优良。

毕业综合测评成绩排名在专业前百分之十以内。

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