根据提示，选择确定选项。
在出现的界面中，音频视频文件在电脑里有备份，急需恢复的是通讯录，选择恢复选项。
ituns重新下载了系统，需要大概十几分钟到半个小时，整个过程中不要拔掉手机的数据线，下载完成后，手机出现了初始设置的界面。
按照提示逐一设置，直到出现新的iphone、icloud备份、ituns备份时，选择icloud备份、更早的备份。
在出现的备份列表中点击短信选项。
可通过密码找回的形式进行查看icloud密码，具体操作步骤如下：
1.进入icloud官网，点击忘记apple id或密码；
2.输入id账号，点击下一步；
3.页面会出现两个选项，选择验证方法，电子邮件验证或者回答安全提示问题；
4.若邮箱可用，可以使用电子邮件验证，若账号不是可用邮箱，选择回答安全提示问题，回答出正确的问题即可查看密码。