因为天气原因会停运，比如台风、大雾等，都会停运，天气好转轮渡公众号及12345平台等都会发布复运通知，停运也会发通知。
海口轮渡是连接海口和陵水、琼海等地的重要公共交通工具，轮渡人上船需要先购票，然后排队等待登船。在进港口时，会有工作人员进行安检和查票，乘客需要将行李放入指定地点，然后按顺序上船。
准备上船的乘客应该注意跟随指示，保持秩序，不要超龄、超载上船，同时也需注意安全，遵守相关规定。
上船后，乘客可以选择在甲板上欣赏海景或在船舱内休息，轮渡人的安全与舒适是轮渡公司关注的重点。
高级最好，
中级和低级，星级不同，轮渡的价格就不同，海口港新海港区是琼州海峡客货滚装运输的专业化、规模化、集约化、现代化港区，将打造成为全省综合交通枢纽、陆岛运输中心和临港现代服务业聚集区。