那说明客户的农行卡是单位代办的，客户还没有带上身份证和农行卡，到农行智能柜台进行插身份证进行刷脸，以及还没有给农行卡改取款密码，所以客户要赶紧去激活农行卡之后，农行卡才可以正常使用