是的，4S店员工需要对他们的行为负责。如果员工在处理新车时意外把车子刮伤了，他们必须承担责任。这种情况下，员工应该立即向上级报告，以便有人可以记录情况并采取适当措施。相应的解决方案可能包括报修车辆或向客户提供更换车辆的选择。不管选择什么方案，员工都需要为他们的行为承担责任，并确保把事情做得正确。否则，这可能会对公司的信誉产生负面影响，并对员工的职业生涯产生影响。
如果4S店员工在工作过程中疏忽导致新车刮蹭，那么员工是需要承担一定责任的。根据具体情况，4S店可能会要求员工承担相应的赔偿责任，或者采取其他措施来解决问题。同时，4S店也应该为客户提供相应的补偿和解决方案，以维护客户的权益和满意度。总之，4S店员工在工作中应该认真负责，避免给客户带来不必要的损失和麻烦。
4s店和人寿直赔是两种不同的服务。4s店是汽车销售及维修服务商，提供车辆维修、保养、更换零部件等服务。而人寿直赔是指保险公司直接向车主支付车辆维修费用，无需经过保险理赔程序。因此，4s店和人寿直赔之间没有直接联系，但可以选择购买车辆保险并选择人寿直赔服务，以便在车辆损失时获得更加便捷的理赔服务。