1、旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因的不能成行,应提前三天(出境游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
2、因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿经济损失10%的违约金。
3、旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
4、导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
旅游投诉赔偿标准是不固定的,具体的赔偿标准会受到多个因素的影响。
一般来说,根据我国《旅游投诉处理条例》的规定,旅行社或旅游经营者在服务中出现问题,并对游客造成了损失的情况下,应当承担相应的赔偿责任。
具体赔偿标准包括但不限于以下几个方面:1. 根据旅游合同的约定,游客可以根据合同中的赔偿条款进行索赔。
2. 根据游客的损失情况,可以要求旅行社或旅游经营者进行合理和公正的赔偿,包括已经支付的费用、损失的机会成本以及相应的精神损害抚慰金等。
3. 如果旅行社或旅游经营者的服务存在严重违约行为,游客还可以要求返还全部费用,并可能获得额外的赔偿。
需要注意的是,具体的赔偿标准可能会因不同的旅行社、旅游经营者或不同的情况而有所差异。