1、如果之前使用电脑很正常，最近出现问题，可以先排除是否是软件问题，把最近安装的软件卸载。
2、如果电脑没有软件的变更出现问题，可以先尝试软件修复，是否中病毒木马。
3、重装系统，微软官方的工程师说过，Windows系统有时候出现的问题他们也只能推荐重装解决。
4、电脑散热或内存问题，一般低配置电脑中会出现这个问题，即发生定屏死机或黑屏死机，这就需要更换和升级硬件。
5 、都不行只能用腾讯电脑管家一键还原重装系统，或者杀毒，杀查木马。
电脑蓝屏出现英文字母的解决方法推荐例举如下：
1.重新启动计算机并进入电脑的桌面。
2.鼠标右击进入控制版面并点击设置按钮进行数据以及参数的修改。
3.在弹出的界面关闭补丁的选项并等待系统的处理。
4.返回界面进行检测操作并重启电脑点击确定。
5.完成以上的操作步骤即可成功解决相关的问题。
解决办法如下：
1.操作问题。
2.更换或者添加硬件，出现硬件不兼容现象。
卸下新加硬件，新加硬件兼容，也可能蓝屏，系统不能识别新添加的硬件，重装系统即可；
3.电脑使用太久，内存、显卡的金手指被氧化而引起接触不良。
将内存、显卡，取下来用橡皮擦显卡的金手指，再向卡槽内加入少量无水酒精（清洗槽内氧化物），几分钟后，用电吹风吹干，再插好；
4.硬盘不稳定引起，此故障均为硬盘损坏，修复硬盘坏道或直接更换硬盘；
5.键鼠故障，重新插拔USB；
6.机箱内灰尘多引起。
清除灰尘，卸下CPU风扇，轻轻擦去其上的硅脂，再重新涂上一薄层新硅脂；
7.超频引起电脑蓝屏。
若超频，取消超频即可；
8.安装了不稳定的软件，全盘杀毒，卸载引发问题的软件，重新安装其他版本的软件。