原因如下：可能是充值的话费不足，导致手机仍处于欠费状态，可以拨打营业厅查询欠费金额后再充值。
充值人员太多导致话费到账时间延迟，可稍后再试。
如果是通过淘宝、财付通或者支付宝等第三方充值，交费后会有一定时间延时，不会直接到账。
充话费时输入电话号码时输入错误，可带着充值凭证到营业厅申请退款。
其他情况，可使用本机拨打手机卡归属地询问。
手机卡是4G手机也开不了4G流量的原因：所在片区域还没有覆盖4G。
第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，外语缩写：4G，该技术包括TDLTE和FDDLTE两种制式。
随着数据通信与多媒体业务需求的发展，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起，因此，有理由期待这种第四代移动通信技术给人们带来更加美好的未来，另一方面，4G也因为其拥有的超高数据传输速度，被中国物联网校企联盟誉为机器之间当之无愧的“高速对话”。
因为开启了手机上的放大功能，放大手势可以通过点按屏幕三次进行缩放，拖动双指或多指可进行滚动，向内合拢或向外张开双指可以调整缩放级别。
手机放大功能开启后，手机响应速度可能会变慢，并且不能在键盘和导航栏中使用放大功能。
如何关闭：
1.打开手机上的设置；
2.点击更多设置；
3.点击辅助设置；
4.点放大手势；
5.关闭放大手势功能。