从杭州东站19号线出口出来后，需要先前往地下一层的杭州东站站厅。然后，在站厅内寻找高铁站台的入口，根据车次和车厢信息上的指示牌前往对应的站台。在站台上，乘客需要进行安检和检票并按时上车就可以了。