可以
1、如果票还没有取，需要登陆到12306购票系统中退票，钱会直接退到支付的账户中；
2、如果票已经取了，你可以拿票到火车站退票口退票，钱仍然会退到网上支付的账户中。
不可以
根据12306退票规则，乘客退票时，产生的退票款按原来付款的途经退到相应各自帐户上，你朋友帮你支付，就退到你朋友帐上
1、确认好12306网站购买的车票信息。
2、提前到达高铁站。
3、使用身份证实名制进入候车大厅。
4、进入候车大厅后，找到自助取票机。
5、在自助售票机桌面选择互联网取票。
6、把身份证放在取票机身份证感应处，售票机会自动读取购票信息。
7、读取身份证后，在界面中选择购买的车票，点击打印。
8、然后在出票口取走打印好的车票即可。