需要联系平台客服处理。
因为网约车属于交通服务行业，存在一定的安全风险，在服务过程中出现问题需要及时联系平台客服寻求帮助。
同时，如果出现任何纠纷或者安全问题，也可以通过平台记录证据保护自己的权益。
此外，如果网约车不想继续跑，也需要及时联系平台上报情况，避免给其他用户带来不便。
作为车主，也应该遵守平台的规定，确保服务质量和安全性。
第一步：打开微信点击“扫一扫”国务院客户端或直接扫一扫“电子社保卡”小程序。
第二步：进入“国务院客户端”首页，点击“电子社保卡”进行电子社保卡申领操作。
第三步：进入实名认证页面，输入姓名、身份证号码后，进行人脸识别确认。
第四步：按提示完成人脸识别录制，完成认证，点击下一步。
第五步：设置电子社保卡密码，勾选“协议”后，成功领取电子社保卡，点击立即使用。