原因：
2.驱动程序损坏或者与外置键盘不匹配；
3.若是无线外置键盘，则可能键盘电池电量过低；
4.外置键盘出现损坏；
5.电脑系统存在缺陷导致外置键盘无法使用；
6.电脑系统中病毒。
解决办法：
1.拔出外置键盘的有线插头或
<2.删除原有驱动程序，重新安装相匹配的驱动程序；
3.若是无线外置键盘，尝试更换电池；
4.安装杀毒软件后对电脑系统进行杀毒；
5.尝试重启电脑。
注意事项：若上述方法无法解决问题，需前往维修店进行检修。
<笔记本电脑外接设备使用扩展坞还是分线器，这主要取决于具体需求和使用场景。以下是两者的简要比较：
扩展坞的优点在于它可以提供更全面的接口选项，包括USB、HDMI、VGA、SD卡插槽等，同时支持多种设备连接，比如打印机、显示器、鼠标、键盘等。此外，一些高端的扩展坞还具有充电功能，可以为笔记本电脑提供稳定的电力供应。另外，扩展坞一般具有较强的兼容性和稳定性，适合在商务、办公等正式场合使用。
分线器的优点在于它能够同时连接多个设备，实现同时充电和数据传输，而且价格相对较低。但是，分线器一般只提供简单的接口，如USB、SD卡等，无法满足一些专业需求。另外，分线器的兼容性和稳定性相对较差，容易受到设备规格、品牌等因素的影响。
因此，如果需要连接多种设备并需要稳定的电力供应，那么扩展坞可能更适合；如果只是需要简单地连接一两个设备并希望价格更实惠，那么分线器可能更适合。总之，需要根据具体需求和使用场景来选择外接设备。
首先找到笔记本电脑键盘上的功能键（通常是“Fn”键），同时按下“Fn”和“F5”键，这将打开笔记本电脑的“功能设置”菜单。
接着，在菜单中找到“键盘灯光”选项，并点击它，然后选择“关闭”选项即可。如果你的笔记本电脑没有“功能设置”菜单或“键盘灯光”选项，那么你可以在电脑的控制面板中找到相关设置，并按照提示关闭键盘灯光。