车险理赔调查程序如下：
报案：事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话。
现场处理：有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆。
提出索赔请求：当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察。
配合保险公司事故勘察：报案后，保险公司派勘察员到现场初步勘察，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步。
提交索赔材料：当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料。
车险是一年交纳一次的。保险到期前一个月左右其实就可以进行购买了，如果提前考虑好了，在可提前续保的时间内早些买也是比较好的。千万别等到到期了再买，到时如果没有及时投保，就可能造成脱保。
机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险
叫车险医保外用药责任险
是第三者责任险的附加险种，车主可以根据自己的需求选择附加投保。
附加医保外医疗责任险是商业车险中第三者责任险和车上人员责任险（俗称座位险）的附加险，保险责任是保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车的过程中，发生主险保险事故后，应当由车主对第三方承担的医疗费用，且是医保范围外的部分，保险公司承担责任范围内的理赔责任。