大多数手机犯罪使用的都是非实名的预付费手机。
如今短信息服务投诉是电信服务投诉中最多的业务，投诉的主要内容是垃圾短信和服务提供者不规范经营。
实行手机实名制，旨在遏制违法短信、诈骗短信、色情短信等垃圾短信，规范经营，减少通过手机短信进行违规、违法行为。
联通手机套餐内有一定的流量，分国内流量，省内流量。
1.如果套餐内是国内流量，国内流量限国内任一地区使用，那么出省后资费跟本地一样，可以继续使用套餐内的流量；
2.如果套餐内是省内流量，省内流量限本省使用，那么出省后需要单独计费，资费按超出套餐流量计算；
3.如果流量含国内流量和省内流量，在省内任一漫游地区产生流量优先扣省内流量，再扣国内流量。
联通手机卡用户欠费停机3个月后销号，正常停机保号6个月后销号。
后付费用户如手机欠费超3个月，联通公司将会对号码进行回收。
所欠的费用也要缴清，否则将成为黑名单用户以致无法办理联通业务，如不需使用请到当地营业厅办理销户手续。
办理停机保号，连续全停机满6个月，联通公司有权进行销户操作，回收号码。
后付费用户办理销户手续：
1.个人用户。
机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；
2.单位用户。
须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理。
办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。