可以直接向中通快递公司客服进行投诉，由快递公司客服处理，他们内部有一个对快件丢失的处理流程的，同时在处理的同时也会对丢失的快件进行赔偿的。
中通快递的费用是根据寄送距离、重量和体积等因素计算的，具体价格可能会有所不同。一般来说，5斤菜品使用中通普通快递寄送，大约需要支付20-30元左右的运费。但实际运费还需根据具体情况而定，请您在寄件前咨询当地中通快递网点或拨打客服热线进行确认。
1、可能是由于中通快递公司某些业务上的调整或者服务器维护、升级等因素导致，无法开通新客户。
2、此外，也有可能是公司订单过多，为了保证服务质量，暂时停止接单。
3、中通快递公司一般会在官方网站、微信公众号等媒体发布相关信息，建议关注官方渠道获取准确信息。
延伸：如果需要快递服务，还可以选择其他可靠的快递公司，同时也要留意大型活动期间快递可能延迟派送的情况。