方法如下：
进入计算机属性。
2.在属性页中，点击左边的设备管理器选项。
3.在设备管理器中，列出了电脑的所有硬件，其中在声音视频和游戏控制器选项中，包含了声卡驱动的信息。
用鼠标点击一下前面的小三角。
4.如果里面出现一个黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动，需要下载并安装驱动才能使电脑发出声音。
5.下载之后安装，安装之后重启就可以恢复正常的声音了。
原因及其解决方法：
1.电脑的声卡驱动出现问题，因为声卡驱动一旦有问题的话，会导致电脑声音变小，解决方法是送到电脑维修部进行更换声卡；
2.存在音量电路出现部分短路的现象，导致电脑的声音突然变小，可以送去维修；
3.清理一下电脑里面的灰尘，不会清理的建议送去电脑维修部清理；
4.电脑的设置有误，电脑的右下角有一个喇叭的图案，里面有声音选项的设置，有一个通信的设置，笔记本检测到有其的通信设备的情况下会减小音量的，如果电脑旁边有通信设备正在工作时，可能会导致电脑的声音变小。