当车辆着火时，安全带可能会被熔化或者变得非常热，使其难以解开。此外，由于车子着火后烟雾和毒气会大量产生，导致人的视线和呼吸受到影响，增加了解开安全带的难度。
因此，在车辆着火时，应当及时采取逃生措施，如尽可能低地爬行以减少烟雾吸入、将车门窗打开等，以确保自己的生命安全。
如果车子发生碰撞，首先要确保自身安全，然后尽快拨打保险公司的紧急电话报案。在电话中提供详细的事故信息，包括时间、地点、对方车辆信息和事故经过。
保险公司会指导你填写理赔申请表，并要求提供相关证据，如照片、事故报告和目击证人证言。
保持与保险公司的沟通，按照他们的要求提供所需文件，以便顺利处理理赔申请。记住，及时报案和配合保险公司是确保顺利理赔的关键。