商场品类管理员工作职责：
1.对公司及门店商品品类进行总体的规划与设置。
3.对各品类的业绩及利润做出总体预算建议。
5.对卖场商品陈列做出总体布局方案。
6.根据品类分析提出新品引进、旧品淘汰的建议。
7.拟定市场调查方案并亲自参与市调，总结调查结果，提出合理建议。
8.针对季节变化，对应季品类做出促销建议。
9.根据分析确定各小类商品价格带。
10.供应商管理。
商场的化妆品导购可以晋升；导购的出现是买方市场和渠道经济的必然产物，渠道经济方面其实与买方市场也是一脉相连，由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调，而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码；导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物，让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的，要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的，作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
在商品正品的范畴，只是经营者为了促销，在价格上给予消费者的让利和优惠，这样的打折衣服有了质量问题，可以退换。
如果经营者事先声明是因为质量问题才将商品打折出售的，那么消费者就无权因质量问题要求退换。
否则，即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换”的字样，这也是经营者单方作出的无效规定，经营者不能因此免除其“三包”的责任。