第一，手机内部听筒坏了，这时需到售后检测维修或是更换新的配件等事宜：第二，可能由于耳机孔内的微动开关失效，耳机孔进水或受潮，耳机孔内有异物，受到外力撞击或者被摔过等原因导致手机进入耳机模式，这种情况下可以重启手机、快速的插拔耳机来消除耳机标识或拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）等方法试试看。