按道理银行是不知道储户密码的。银行知道储户密码有以下几种情况：密码设置过于简单，银行工作人员帮助储户办过业务和银行使用职务之便窃取储户密码。
银行挂号排队，若你是办理银行卡或存款、取款等业务，则直接在排号机平面上的（个人业务）上点一下，机子就会吐出一张打印的小条，上面写着多少号，以及你前面还有多少人，你需要等几个人就可以办业务了。等到叫你的号时，你拿着那张小条到柜台办业务即可。
银行定期存款，现在都是用电脑操作，不论你什么时候存的款，存的是活期还是定期，是一年定期还是几年定期，利率是是多少，银行营业员只要把存款单往电脑上一扫就全知道了。