拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是12315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。
去食药监局举报。
12315
药店最怕的是食品药品投诉举报电话——12315。原食品药品投诉举报热线12331,在2020年年底之前就已经被整合到12315热线了。如果拨打12315投诉药店,投诉案件一直处于待受理状态的,可以拨打12345市长投诉热线进行投诉。 注意:除了原食品药品投诉举报热线12331被整合到12315热线之外,质检(12365)、物价(12358)、工商(12315)、知识产权(12330)等投诉举报热线也被整合到12315热线了。
12315投诉不起作用可以请求再次协助处理,承办单位应自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日作出是否立案的决定。