调整心态的方法如下：
1.不要太顾面子：具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁；
2.不要太注重得失：每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态；
3.不可感情用事：作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事；
4.对生活，对人要宽容：要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者；
5.学会换角度思考：要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍。
成功率不高的原因：客户不相信我们销售员本人，比如客户感觉我们说的话，做的事不够真诚；客户不相信我们公司，比如客户对我们公司售后服务不放心；客户不相信我们的产品，比如对产品的功能用途产生怀疑。
解决方法：提高彼此的信任度，用真诚的态度对待客户，消除客户的顾虑，取得信任。
介绍公司的优势，让客户对公司的各方面进行综合考察，不要急于求成，有耐心有诚意。
对于产品方面就简单了，咱们可以用数据加实验证明，或者以故事，案例的形式从侧面向客户表明我们产品的功能用途，让客户清楚的知道，我们的产品是否能满足他的主要需求。
销售可以依情况回答客户，形式如下：
1.“先生，我想问一下，您所担心的是哪一方面呢？“提示：在提问时想体现自信，可以望向对方的眼睛；希望得到别人的回答就望着对方的鼻尖，这样可以打散自己的眼神，同时也没有杀伤力。
2.只要对方回话，应站在客户的立场分析问题，消除其疑虑。
3.如果对方五秒还没说话，再说：“先生，我想问一下，您考虑的有没有可能是产品质量的问题？”提示：此时对方进行询问，就进一步介绍产品性能，尽可能说服客服。
4.如果客户表现有压力，可以说：“没关系，您可以多考虑一下，在不在我们这里购买不重要，重要的是对您有所帮助。
如果有一天您决定购买这款产品，您最关心哪些问题？”
5.如果客户最后仍不说话，可以说：“没关系，请留好我的名片。
如果您以后想了解这款产品，您可以给我打电话。
<快乐再见