方法如下：
1.重启手机尝试，同时长按电源键和下音量键7秒以上重启设备，若是可拆卸电池手机，长按电源键8至10秒重启手机即可；
当手机开机屏幕出现LOGO或运营商画面时，长按音量键下键，会进入安全模式，备份手机中数据，恢复出厂设置即可；
3.若手机无法开机，将手机连接充电器，重新开机尝试；4,若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。
解决方法：重新开关机释放内存；待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上，在弹出界面选择左下角按钮，如果有活动应用程序选择右侧全部结束；如果手机插有外置SD卡，取出后测试；备份手机数据，恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
打开三星手机手电筒的方法：一、方法1下滑屏幕通知栏，点击“手电筒”图标便可开启手电筒。
二、方法2通过小组件查找"设定"中的手电筒图标，长按移动到桌面，点击图标开启手电筒。
三、方法3在应用程序中找到小组件，按住辅助光小组件拖到主屏幕，点击图标便可开启手电筒。