方法如下：
1.点击iTunes菜单Store对这台电脑授权；
2.将iPhone连接电脑，在设备概览页面将手动管理音乐和视频选项选择勾取。
这样设置就可以自主选择同步需要同步的音乐和视频；
4.点击左边设备鼠标右键备份。
iTunes介绍如下：
1.itunes上的“恢复iphone”没有系统降级的功能。
2.iTunes是苹果针对iPad、iPhone推出的一款设备管理工具，不仅可以用来为iOS设备恢复系统、刷机等，还可以为iPad、iPhone设备备份与恢复数据。
3.iTunes是一款供Mac和PC使用的一款免费数字媒体播放应用程序，能管理和播放数字音乐和视频。
由苹果电脑在2001年1月10日于旧金山的Macworld Expo推出。
4.iTunes程序管理苹果电脑iPod数字媒体播放器上的内容。
它原来是由Jeff Robbin和Bill Kincaid开发，作为一个MP3播放程序被称为SoundJam MP，并且由CasadyGreene在1999年发表在 2000 年被苹果电脑购买，给予一个新的使用者界面并且有能力烧录CD，拥有它的记录功能，并且移除面板支持，以及发表做iTunes。
1.检查数据线是否完好，建议换一根原装数据线试一试；
2.检查apple mobile驱动是否正常，右键分别点击“我的电脑”、“高级系统设置”，在硬件选项下，点击“设备安装设置”；
4.重新拔插USB设备；
5.右键分别点击“我的电脑”、“设备管理器”，在右边找到出现叹号的USB设备；
6.在设备上右键，重新安装驱动程序；
7.重新启动电脑，将iPhone用数据线再次插入在电脑上即可识别。