电脑出现这种情况，可以尝试以下方法解决：1、把入户网线连接到路由的WAN口。

2、用另一根网线一头连接你的电脑，另一头连接你的路由LAN口，LAN口是路由上标有1、2、3、4的接口。

3、打开电脑，打开浏览器，在地址栏里输入路由登陆IP。

4、在弹出对话框内输入路由登陆账号和密码，友情提示，如果你不知道路由登陆IP、登陆账号和密 码，你可以把路由翻过来看一下，在路由的背面有写出。

5、进入路由设置界面后，一般会弹出快速设置界面，你可以在此界面，选择宽带拨号方式，为 PPPoE，输入上网账号和密码。

6、设置完成后，保存退出并重启路由器。