1.尝试一下卸载电源管理软件或者更新相关驱动到支持Windows10的版本，然后再测试是否可以关机；
3.打开系统后选择“电源和睡眠”，并在右侧选择“其他电源选项”；
5.进入后，点击上方“更改当前不可用的设置”；
6.在窗口下方“关机设置”中取消勾选第一项“启用快速启动”，点击“保存修改”即可。
步骤：一.尝试卸载电源管理软件或者更新相关驱动到支持Windows10 的版本，然后再测试是否可以关机。
二.关闭win10系统快速启动功能：
1.单击开始菜单选择“设置”，进入到设置后选择电源和睡眠，并在右侧选择其他电源选项；
2.打开“电源选项”找到“更改电源按钮的功能”更改当前不可用的设置；
3.窗口下方“关机设置”中取消勾选第一项“启用快速启动”，点击保存修改即可。
可以重新启动电脑，启动到系统登录界面时，同时按住Ctrl加Alt键，然后连击Del键两次，会出现新的登录界面，用户名处输入“Administrator”密码空下，回车候即可登录，登录之后，打开控制面板选择用户账户，点击原来的“账户名”，点击更改我的密码按钮之后输入新密码，按照提示再次输入新密码，然后点击“更改密码”按钮即可。