原因：
1.能洗涤，说明洗衣机进水是没有问题的，问题在于不能排水，首先检查排水下水道是否堵塞；
2.检查下水道通畅没有问题，需要检查排水管是否弯折，排水管口是有硬币之类的杂物堵塞，建议清理；
3.如果上述检查和处理无效，那就是排水口牵引器故障，建议更换。
在7天以内可以无理由换货，在8到15内有质量问题可以换货，过了15天只能维修不能换货。
海尔洗衣机在“三包”内的规定：
1.七日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2.十五日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
3.三包有效期规定：“三包”有效期自提货之日起计算，在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年，在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
原因：海尔洗衣机大部分都是全自动洗衣机，全自动洗衣机而是电脑程序运作的，如果进不接进水管，直接倒水进入，水位难以达到设置位置，机器将会一直处于进水状态，无法进行正常工作。
以下介绍海尔洗衣机正确使用方法：
1.将洗衣机放置在坚实平整的地面上，调整安装好，将进水软管与水龙头和洗衣机注水口连接好，排水管放好；
2.插好电源插头，按下电源键，接通洗衣机的电源；
3.将需要洗涤脱水的衣物放入洗衣机桶中，确定洗衣选择，设定洗衣程序；
4.根据洗涤脱水的衣物的多少，选择设定水位开关的高、中、低水位；
5.然后启动洗衣机，进水电磁阀接通，开始进水；
6.当水位达到预定位置时，水位开关接通，进水阀关闭，洗衣机开始自动运转；
7.整个衣物洗涤过程结束，洗衣机将蜂鸣告知后自动关机。