10086是中国移动统一客服电话，客户拨打10086，可以获得业务咨询、故障申报、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务，此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
可能是群发了含有敏感字眼的信息，需要到营业厅说明情况并办理相关手续，具体如下：当用户有群发含有敏感信息的短信，如广告或其他中国移动认定的不良信息时会被停止使用短信功能；当用户首次群发短信被屏蔽短信功能时，需要机主本人携带身份证原件前往当地中国移动营业大厅，办理恢复手续。
办理时，需要填写证明，保证该情况首次发生且后续不再发生，之后中国移动会为用户恢复短信功能。
需要注意的是，当第二次发生因群发短信被屏蔽短信功能时，将无法恢复，只能通过更换手机号解决。
中国移动招聘考试内容：参加行政职能考试，考题分值百分之50以上为行政职能，其余则是关于业务的题；参加面试，一般是关于该应聘者所应聘职位业务方面的PPT让应聘者进行讲解，完成后面试官会与应聘者谈话；到所属的省级公司面试，面试内容由所在公司自行决定。