《英雄联盟》中准时崩溃的原因有：首先排除电脑问题，我们运行其他游戏都是正常的；其次排除加速器问题，加速其他日服游戏不存在这个问题；再接着排除游戏客户端问题和账号问题；最终是网络运营商导致的问题；中国内地部分运营商额网络IP连接至日服《英雄联盟》的服务器时发生了问题，导致10分29秒左右网络数据异常中断造成游戏卡屏。

不管是电信，联通，移动或是其他不知名的小宽带，他们给日本出口的IP分配连接出现了问题；解决方法：重启宽带、路由获取新的IP；更换宽带；如果是网吧用户，则多尝试几家网吧即可。