在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机；长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式；点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项；按侧音量键下键反色显示wipe data或factory reset，然后点按屏幕左下角的OK；确认屏幕按侧音量键下键反色显示Yes，delete all user data，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据；按侧音量键下键反色显示wipecache partition，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区；按侧音量键下键反色显示reboot system now，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
手机开关机键和音量键没反应的原因和解决办法如下：
1.手机按键物理损坏，需要用户到手机品牌售后服务点更换按键即可解决。
2.手机系统出现错误，需要用户重新下载并安装手机系统即可解决。
3.手机按键与手机主板连接接口松动，重新连接手机按键与手机主板接口。
早期的手机俗称大哥大的，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。
解决问题：
1.降低qq群频繁弹出信息，将一些不经常使用的QQ群的自动弹出的聊天信息屏蔽，定期清理qq群里面的垃圾信息，不用的群就删除掉，造成残留的聊天记录积累的太多；
2.关闭“显示自定义头像”，好友的各种头像的显示可能很占资源；
3.选取“最近联系人”，点“清空最近联系人列表”这个也很关键;然后选择界面管理器、组件管理、文件夹选项、最近联系人前面的勾去掉，让他不显示最近联系人，经过多次测试，显示最近联系人是导致卡的关键因素，这条也是本文解决方法中很关键的一步；
4.开启“只显示在线用户”；
5.关闭“显示用户提示”。