电视如果联网出现002003的错误，表示电视有线网络连接未检测到网线插入。
解决办法如下：将路由器、网线和电视断开重新进行连接，或更换一根网线尝试。
如仍不行，通过康佳官方网站在线登记，由售后服务上门处理。
康佳集团致力于为消费者提供精致产品。
1997年“KONKA康佳”商标被认定为“中国驰名商标”。
另外，康佳集团还多次荣获“中国技术开发实力百强企业”和“全国质量效益型先进企业”等称号。
康佳集团按照国际先进模式建立了市场导向型的管理体系，具备了一流的对产品生产、营销、环保控制手段和完善的质量测试系统，在全国家电行业获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系国际、国内双重认证，其中康佳集团旗下的彩电、冰箱被国家质量技术监督局列为免检产品。