能通过营业厅查到通话记录。
可以上网查询通话记录如下：有身份证号码，直接拨打客服，重置服务密码。
登录网上营业厅。
输入要查询的手机号码和服务密码。
系统会发送一条随机密码。
输入随机密码，即可查询最近六个月内的通话记录。
办理销户手续需要到归属地营业厅办理，异地目前无法办理。
1.后付费用户（含后付费上网卡）办理销户手续：个人用户：机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理。
办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
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2.预付费用户办理销户手续： 预付费号码过期120天后自动销号，若自动销号时账户中有余额，余额作废。
预付费账户中有余额的号码办理销号，需持机主证件到联通营业厅办理，余额可以转移到同一归属地的其它号码账户中。
移动省内手机号码的归属地是可以更改的， “省内携号”是指无需变更号码和更换SIM卡，即可实现省内用户归属地变更，业务生效后，等同于携入地客户，使用携入地当地套餐资费，享受携入地的营销优惠政策和服务； 办理省内携号需机主本人持有效证件或服务密码在“携出地”或“携入地”营业厅办理，收取手续费10元，无月功能费。
办理省内归属地变更需要注意以下几点：
1.业务办理时需取消与携出地其他用户有关联的业务（如家庭网、集团V网、乡情畅享、欠费受控、归属地显示业务、融合网、两城一家、亲情号码、代他人付费等业务），且业务生效后也不能再办理以上业务。
2.申请省内携号业务但未生效时不能更改套餐和参加营销活动，只能生效后再变更套餐和参加营销活动。
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3.业务生效后不可以办理业务撤销及过户业务。