qq资料更新失败的原因如下:
1.由于网络不稳定，造成提示失败，可稍后再试或更换网络再试；
2.由于个人资料中有涉及到互联网相关管理部门不建议宣传的敏感词句，将无法更新。
可将个人资料中所有的信息全部删除，包括昵称、个性说明等文字输入区域，昵称可暂使用数字代替，提交成功并保存24小时后再进行修改，且录入个人资料的时候尽量不使用特殊的符号以及一些敏感字，以免出现无法修改和删除的提示；
3.手机内存不足，无法加载完整的资料。
可清理手机缓存或安装内存卡即可解决。
1.打开QQ电脑客户端，进入编辑资料界面找到图标管理界面;
2.之后扎到QQ网购图标，此时是熄灭状态，点击进入QQ网购;
3.之后进入网购官网主页，然后在网站进行购物，完成一笔价格满100RMB的订单;
4.当订单货物到达并且被签收确认交易成功后，系统便会自动开通网购功能图标。
此时需要自己点亮，同样进入个人图标管理界面找到QQ网购图标，选中后点击“确定”;
5.之后QQ网购图标便被正式点亮，然后自己的图标显示栏就能看到点亮的QQ网购图标;
6.如果在QQ网购成功完成一次实物商品购物后，没有再在QQ网购购买实物商品，那么在第一次成功购买实物商品、QQ网购图标点亮状态持续30天后，将熄灭，如果您取消近30天内您在QQ网购的唯一一笔支付，图标将熄灭。