步骤如下：
1.打开“设置”图标进入选择“更多设置”选项，会有“系统升级”四个字。
2.进入点击界面下方的下载，然后点安装就自动安装，自动启动系统的升级完成。
3. 如果这样无法完成系统的升级，可以到vivo售后让工作人员帮忙解决。
1.准备相关的工具，一台电脑、一部待刷机的vivo手机以及原装数据线；
2.使用电脑下载一个刷机软件，然后再通过这个刷机软件下载一个vivo手机的刷机包准备使用；
3.用vivo原装数据线将vivo手机和电脑进行连接，操作vivo手机进入刷机模式，具体方法查看手机使用说明书；
4.点击电脑上的开始刷机按钮，刷机软件进行自动刷机，一般需要20分钟左右；
5.等待刷机完成后，将vivo手机和电脑断开连接，再设置手机基本信息即可使用手机。