1.在手机上登录到微信账号，然后点击屏幕右下角的“我”；;;;;;;;
2.在打开的页面找到并点击下面的“设置”；;;;;;;;
3.进入到“设置”窗口后找到并点击上面的“新消息提醒”；;;;;;;;
4.在“新消息提醒”打开的窗口上面找到“接收新消息通知”并把选项关闭即可。
原因：手机本身问题、手机内存不足、手机系统版本较低、手机软件问题；解决方法：
1.尝试通过HOME键退出屏幕；
2.若无法退出，建议快速重启进行尝试，请同时按住电源键和下音量键7秒以上，重启设备；
3.退出游戏后再次进入依然无法运行，点击设置，进入设置后点击查找；
4.进入查找后点击应用程序管理器，查找软件名称，点击存储并清除数据；
5.若无效，请更新手机系统版本，升级前请备份设备中数据；